Die Folge des verschärften Wettbewerbs sind immer häufiger Symptome, die wir als Anzeichen seelischer Verarmung bezeichnen. Die „tägliche, kleine Lüge“ gegenüber dem Kunden wird hier und da als unvermeidbar angesehen; der Kunde wird zuweilen nur noch als jemand betrachtet, der manipuliert und als wandelnde Kreditkarte missbraucht werden soll.

